april.seventh 水槽設置までの流れと、水槽設置に関するよくあるご質問をご案内します。
お問い合わせ前に、ぜひご覧ください。
設置までの流れ
ご要望は遠慮なくお申し付けください。
（「壁面に水槽を埋め込む」など、特別な工事が必要な場合を除きます）
ご発注が確定した段階で、水槽設置に向けたスケジュール調整などをご案内します。
設置後の水槽がイメージと違った場合は、遠慮なくお申し付けください。
よくあるご質問
神奈川県・東京都以外でも水槽設置は可能ですか？
東京都内と神奈川県全域をメインにしていますが、日本全国に設置事例がございます。柔軟に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。
個人宅でも水槽設置は可能ですか？
可能です。小さいサイズ（30cm程度）からご用意していますので、ちょっとしたスペースにも設置できます。病院や会社、ご自宅など、どのような場所にも設置可能です。
好きな魚を指定することはできますか？
可能です。ただし、魚の組み合わせや相性もありますので、ご相談させてください。ご希望の魚を含めて、お客様に最適な水槽をご提案いたします。
水槽の設置にどのくらい時間がかかりますか？
60cm以下の水槽であれば、1〜2時間で設置できます。
設置できる水槽のサイズがわかりません。
お気軽にご相談ください。訪問して判断するのはもちろん、お写真から判断することも可能です。
水槽を設置した後、どのような対応が必要ですか？
「餌やり」と「照明のオン／オフ」をお願いしています。タイマー機能を利用すれば、これらも不要になります。
魚が死んでしまった場合、どのように対応すればいいですか？
お客様ご自身で取り除いていただくことも、弊社が伺って取り除くことも可能です。
水槽設置後、思っていたデザインと違う場合、相談にのってもらえますか？
遠慮なくご連絡ください。ご要望を改めてヒアリングし、ご希望に沿う水槽をデザインします。料金プランに変更がなければ、費用は発生しません。
水槽に異常を感じた場合、どのように対応すればよいですか？
ご連絡ください。緊急の対応が必要な場合は、当日に訪問して対応いたします。
水槽設置後のメンテナンスについて教えてください。
お客様がメンテナンスをする必要は一切ございません。弊社スタッフが週1回お伺いし、水槽のメンテナンス（水換え、水槽の掃除など）を行います。お客様の立ち会いは不要です。
1年縛り、2年縛りといった契約期間の縛りはありますか？
契約期間の縛りはございません。お好きなタイミングで解約いただけます。解約をご希望の場合は、1ヶ月前までにご連絡ください。
水槽を設置する際、または設置後に注意することはありますか？
設置前に、設置場所の日当たりや水平が取れているかなどを弊社でチェックいたします。設置後はすべて弊社で管理いたしますので、ご安心ください。